Sisältölista
- Pelikokemus joka uudistaa kaiken
- Pelien tarjonta ja toimittajat
- Tietoturva ja vastuullisuus
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Asiakaspalvelumme toimintatavat
Pelikokemus joka uudistaa kaiken
Luonamme linkki käyttäjien hyvinvointi ohjaa kunkin kehityspäätöksemme. Olemme yhdessä luoneet sivuston, jossa teknologia ja käytettävyys yhdistyvät vaivattomasti kokonaisuudeksi. Alustamme käynnistyy heti selaimessa ilman latausta, ja alusta on viritetty pelaamaan erinomaisesti mobiililaitteilla, tableteilla sekä PC:llä.
Kotimaiset pelaajat pitävät tärkeänä nopeutta sekä avoimuutta – 2 periaatetta, mitkä määrittävät jokaista tekemisiämme. Kotiutukset käsitellään tyypillisesti 24 tunnin kuluessa, ja vahvistetut käyttäjätilit vastaanottavat rahansa jopa nopeammin. Todellinen pelaamisen ilo rakentuu yksityiskohdista: äänitason hallinnasta autopeliin, rajattomat hakutoiminnot pelivalikoimassa.
Pelitarjonta sekä palveluntarjoajat
Tarjontamme kattaa yli 3000 nimikettä jopa yli 80 kehittäjältä. Tämä tarkoittaa, ettei jokainen asiakas bongaa ehdottomasti lempipelinsä, oli kyse nyt vanhanaikaiset hedelmiä, nykyaikaiset videopelit tai live-kasinopelit dealerien ohjauksessa.
Pelikategorioiden jakauma
- Videokolikot: Jopa yli 2200 erilaista slottia mukaan lukien megaways-mekaniikat, kasvavat jackpotit sekä cluster pays -ominaisuudet
- Pöytäpelit: Monipuolinen valikoima blackjackia, rulettia, baccaratia sekä pokerilajeja monissa variaatioissa
- Live-kasino: Todelliset pelitilanteet studiosta käsin ammattikrupieerien vetämänä
- Jackpot-pelit: Huikeat jackpotit, joista isoin on ollut ylittänyt 18 miljoonaa euron vuoden 2021
| Videokolikot | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen
Pelisivustomme pyörii Maltalaisen peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi alan kunnioitetuimmista valvontatahoista. Jokainen maksuliikenne salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, samanlaisella tekniikalla mitä pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
Vastuullinen pelaaminen ei ole todellakaan kasinollamme mainostemppu vaan aito toimintamalli. Laitamme saataville kaikille halukkaille pelaajillemme keinoja omaan kontrolliin: talletusrajat, tappiorajat, aikakatkaisut että option laittaa sulku määräajaksi tai lopullisesti. Kumppanuutemme maailmanlaajuisten vastuupelaamisen järjestöjen kanssa vahvistaa, ettei käyttäjämme saavuttavat tukea sitä tarvitessaan.
Maksuvaihtoehdot ja rahannostot
Ymmärrämme että ripeät ja turvalliset maksuvaihtoehdot ovat pelikokemuksen kivijalkana. Tämän vuoksi tarjoamme monipuolisen kokoelman maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajille.
Tarjolla olevat maksumenetelmät
- Pankkitilisiirrot: Jokainen suomalaiset verkkopankit käytettävissä välittömillä siirroilla
- Digitaaliset lompakot ja e-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter välittömillä toimitus-ajoilla
- Prepaid: Paysafecard nimettömään pelailuun
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin edistykselliselle käyttäjälle
- Luotto- ja pankkikortit: Visa ja Mastercard kansainvälisellä saatavuudella
Kaikki rahasiirrot hoidetaan suoraan lukuun ottamatta pankkisiirtoja, jotka saattavat voivat kestäneet 1-3 arkipäivää. Rahankotiutuksissa toimimme selkeää prosessia tarvitsematta piilotettuja maksuja – mitä voitat, sen määrän saat.
Asiakastukemme periaatteet
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa joka päivä vuorokauden suomeksi live-chatin, sähköpostin että puhelinkontaktin välityksellä. Vasteaika livechatissa on tyypillisesti 38 s, joka on merkittävästi selkeästi alan keskitulosta nopeampi.
Asiakkaamme tiedustelut vaihtelevat bonuksien tulkinnasta ja ymmärtämisestä teknisiin pulmiin. Tukiryhmämme tulee valmennettu ratkaisemaan pulmat heti ensimmäisellä kontaktilla vailla ylimääräistä viivyttelyä. Jokaisella tukiryhmän jäsenellämme on valtuudet tehdä päätöksiä pelaajan hyväksi tarvitsematta esimiehen vahvistusta, mikä selkeästi nopeuttaa asiakaspalveluprosessia merkittävästi.
Uskomme jotta poikkeuksellinen pelaamisen ilo muodostuu luotettavuudesta, selkeydestä ja keskeytymättömästä kehityksestä. Kasinollamme kaikki käyttäjä on aina kunnioitettu, sekä sitoudumme kestäviin pelaajasuhteisiin pikemminkin kuin pelkkään lyhytaikaiseen voitollinen tehtäviin.
